Retours & Échange

Livraison

Nous nous engageons à améliorer notre service et l'expérience d'achat de nos clients. Nous utilisons différents modes de livraison, adaptés à chaque pays et région, afin de réduire au maximum les délais de transport, tout en garantissant sécurité et commodité. Nous livrons nos produits dans la plupart des pays du monde.
En temps normal, le traitement de votre commande prend 1 à 2 jours. Après la livraison, nous vous enverrons le numéro de suivi de votre commande par e-mail.
Livraison assurée ! En cas de perte ou de vérification de vos articles, nous vous les livrerons à nouveau.
Avertissements :
• Si vous nous fournissez une fausse adresse, nous ne sommes pas responsables de la réexpédition des articles.

Retours

Politique de retour : Nous garantissons que nos produits répondront aux besoins de chaque client. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait des articles que vous avez achetés, quelle qu'en soit la raison, nous serons disposés à les retourner, les échanger ou à vous rembourser.

Procédure de retour de marchandise

Veuillez contacter notre service client par e-mail, téléphone ou chat en ligne pendant nos heures d'ouverture. Notre service client répondra à vos questions de 8h00 à 20h00 (heure de l'Est). Notre équipe vous proposera l'instrument adapté à vos besoins spécifiques.
Veuillez nous informer de votre demande de remboursement, de retour ou d'échange dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.
Toute marchandise (pièces et accessoires inclus) doit nous être retournée par livraison express.
Les frais de réexpédition sont à votre charge si vous souhaitez un échange.
Aucune commission n'est appliquée pour les retours.
Modes de paiement : carte bancaire, Western Union.
Nous nous engageons à satisfaire nos clients et vous encourageons à nous contacter si le produit que vous avez acheté ne répond pas à vos attentes.
Avertissements :
1. Les clients doivent retourner les produits à l'adresse indiquée. Nous vous fournirons les informations relatives aux retours par e-mail. Après réception des produits retournés, nous procéderons à un remboursement intégral.
2. Pour les retours, le numéro de commande doit être inscrit à l'extérieur du colis. Cette page vous a-t-elle été utile ? Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter.